こんにちは、菊山ひじりです。
この度、
ショップでの商品代引きのお取り扱いを中止することにいたしました。
最近ショップにご注文頂く方の中に、「商品代引き」を選択して商品をお買い上げになるものの、商品を受け取らずに、運送会社からこちらに返送されてしまうケースが数件続いています。
中には何度も注文をして「同梱してください」と依頼のメールを頂いているにも関わらず、その後音信不通という方もいらっしゃいます。
代引きが返送される場合、最初にこちらからお送りしている送料＆代引き手数料に加えて、返送の為の代金もこちらが負担することになり、損害も大きくなります。
ピアニシモでは送料を、実際の送料より安く設定していますので、そもそも最初からこちら側で負担している部分がございます。
また梱包の為の資材にも経費は掛かっております。
従いまして、代引きの受け取りをしないということは、単に商品を受け取らない、ということではなく、こちらに結構な金額の被害が出るということです。
更に最近は時間が許す限り手書きのひと言メッセージも添えておりますので、このように不誠実な対応をされますと、気持ちが踏みにじられたように感じ、精神的に非常に消耗いたします。
もちろん人生には色々あり、時には不幸にも様々な事情が重なり、やむを得ずこういうことをしてしまう、という場合もあるかと思います。
また、勢いで購入手続きをしたものの、やはり気持ちが変わる、という事も、人間ですのであるかと思います。
とはいえ、代引きで『そのまま無視』というのは非常に迷惑なことであり、社会的にもして良いことだとは思いません。
最近話題になることが多い、レストランや旅館を予約して当日無断キャンセルと同じです。
だからこそ、そういう事が起きないようにして、お互いに気持ちよく過ごすために、今後は代引きを中止させて頂くことにいたします。
今後のお支払い方法は、事前の銀行振込、またはPaypalによるクレジットカード決済のみとなります。
きちんと代引きでご購入頂いているお客様がほとんどですので、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、このような事情がございますので、何卒ご了承くださいませ。
大手の会社様であれば、こういうケースも見越して価格設定をしたり、経費処理したりするのかと思いますが、ピアニシモは個人で運営しているショップです。
こういう損害をスルー出来る規模ではありません。
また、こういう犯罪行為にも近いことは、ピアニシモに限らず他社様宛にされる場合も、自分に必ずカルマ的に降りかかってくるので、おやめ頂いた方がご自分の為にも良いかと思います。
ショップでのご購入に際しましては、以上をご了承の上、お手続きくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
